R. Fahlapi, T. N. Yenti, N. R. Putri, W. S. Aulia, and S. Natasya, “ANALISIS SENTIMEN ULASAN PENGGUNA APLIKASI PLN MOBILE MENGGUNAKAN PERBANDINGAN ALGORITMA NAÏVE BAYES DAN SVM”, Scientica, vol. 3, no. 4, pp. 1065–1075, Jun. 2025.