RANCANG BANGUN APLIKASI E-DEPOT UNTUK MANAJEMEN PELANGGAN, PEMBAYARAN, DAN PENGIRIMAN AIR GALON BERBASIS MOBILE

Abstract

Pertumbuhan teknologi digital telah mendorong kebutuhan akan sistem manajemen layanan distribusi air galon yang efisien dan responsif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi e-Depot berbasis mobile yang mendukung manajemen pelanggan, sistem pembayaran, dan pengiriman air galon secara terintegrasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Research and Development (R&D) dengan model pengembangan waterfall, yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Hasil pengembangan menunjukkan bahwa aplikasi e-Depot dapat memenuhi kebutuhan fungsional seperti pendaftaran pengguna, pemesanan galon, pelacakan status pengiriman, serta pengelolaan transaksi. Dari sisi non-fungsional, aplikasi terbukti stabil, responsif (waktu respons di bawah 2 detik), dan aman melalui implementasi JWT serta enkripsi data. Pengujian menggunakan pendekatan black-box menunjukkan bahwa seluruh fungsi berjalan sesuai harapan. Rekomendasi pengembangan selanjutnya adalah integrasi dengan sistem pembayaran digital seperti e-wallet untuk meningkatkan kemudahan transaksi.