KOMUNIKASI KRISIS SUMBER DAYA MANUSIA DAN KELEMBAGAAN KEPARIWISATAAN

Abstract

Pada analisis ini mengklasifikasi proses manajemen krisis kedeputian bidang sumber daya dan kelembagaan dalam mengatasi persoalan kepariwisataan ke dalam beberapa fase yakni; fase pra-krisis, fase respons krisis, dan fase pasca krisis.  Pra-krisis merupakan kondisi normal atau tahap reduksi (reduction) dan kesiapan (readiness). Komunikasi turut berperan dalam memperkuat langkah mitigasi krisis kepariwisataan. Langkah pra-krisis ini merupakan kegiatan atau program yang bersifat rutin dan terencana sebagai langkah antisipatif krisis. Penerapan langkah pra-krisis pada sektor pariwisata akan mengurangi bahkan menghindari risiko krisis agar tidak membesar dan memburuk.