Ariyanto, Mahira Putri, and Rudy Santoso. “KUALITAS PELAYANAN, PENGALAMAN PELANGGAN DAN CAFÉ ATMOSPHERE SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONSUMEN KOPI KENANGAN NGAGEL SURABAYA”. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, vol. 3, no. 4, Jan. 2025, pp. 587-95, https://jurnal.researchideas.org/index.php/neraca/article/view/206.