M. P. Ariyanto and R. Santoso, “KUALITAS PELAYANAN, PENGALAMAN PELANGGAN DAN CAFÉ ATMOSPHERE SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONSUMEN KOPI KENANGAN NGAGEL SURABAYA”, Neraca, vol. 3, no. 4, pp. 587–595, Jan. 2025.