Hasanah, U.; Widyastuti , U.; Aditya , S. PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), ONLINE REVIEW, DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER RETENTION DENGAN MEDIASI E-SATISFACTION PADA BIDANG PAKAIAN MUSLIM DI SHOPEE DKI JAKARTA. Neraca 2025, 3, 1096-1114.