Kalesaran, R.D.B. et al. 2025. ANALISIS STRATEGI CUSTOMER SOLUTION MANAGEMENT (CSM) TERHADAP KEBUTUHAN KONSUMEN UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL DI PT UNITED TRACTORS. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi. 3, 4 (Jan. 2025), 697–702.